Politique d’expédition
4. Politique d’expédition
Politique d’expédition
SoloLoot livre ses commandes au Maroc.
Zones de livraison
Nous livrons dans plusieurs villes et régions du Maroc. La disponibilité de la livraison peut dépendre de votre adresse.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de [2 à 7 jours ouvrables] après confirmation de la commande.
Ces délais peuvent varier selon :
- la ville de livraison ;
- la disponibilité du produit ;
- les périodes de forte demande ;
- les conditions du transporteur.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées sur SoloLoot au Maroc.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera demandé au client lors de la réception du colis. Le client paie uniquement le montant total de sa commande en cash on delivery / paiement à la livraison.
SoloLoot se réserve le droit de modifier sa politique de livraison gratuite à l’avenir, mais toute modification sera clairement indiquée sur le site avant la validation de la commande.
Confirmation de commande
Pour les commandes en cash on delivery, nous pouvons contacter le client par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer la commande avant expédition.
Si le client ne répond pas ou fournit des informations incorrectes, la commande peut être retardée ou annulée.
Réception du colis
Le client doit être disponible pour recevoir le colis et payer le montant total au livreur.
En cas d’absence ou de refus de réception, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une nouvelle tentative de livraison.
Problème de livraison
Si votre colis est en retard ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, contactez-nous à : info@sololoot.com